Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Kai E-Sports Gear, inscrita no CNPJ 57.576.572/0001-30, com sede em São Bernardo do Campo/SP, CEP 09820-700, trata os dados pessoais dos visitantes e clientes da loja, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador e contato do encarregado

O controlador dos dados é a Kai E-Sports Gear (CNPJ 57.576.572/0001-30). Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou registrar reclamações sobre privacidade, escreva para kaiesportsgear@gmail.com. Responderemos em até 15 dias corridos.

2. Dados que coletamos

  • Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone e CPF (necessário para emissão de nota fiscal e antifraude).
  • Dados de entrega: CEP, endereço, número, complemento, bairro, cidade e estado.
  • Dados de pedido e pagamento: itens comprados, valores, forma de pagamento e status da transação. Não armazenamos o número completo do cartão — ele é processado diretamente pelo provedor de pagamento.
  • Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo, cookies e identificadores de sessão.

3. Finalidades e bases legais

  • Execução do contrato: processar pedidos, cobrar, emitir nota fiscal, calcular e realizar a entrega e prestar suporte.
  • Obrigação legal: guarda de registros fiscais e de acesso conforme a legislação aplicável.
  • Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança da plataforma, métricas de uso e melhoria da experiência.
  • Consentimento: envio de comunicações de marketing, novidades e ofertas, que podem ser cancelados a qualquer momento pelo link de descadastro.

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos apenas o necessário com operadores que viabilizam a compra: provedores de pagamento (processamento da transação e antifraude), transportadoras e plataformas de logística (entrega e rastreamento), provedores de e-mail transacional, hospedagem e ferramentas de análise de tráfego. Não vendemos dados pessoais.

5. Cookies e medição

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para manter o carrinho ativo, autenticar sessões e medir o desempenho das páginas (incluindo testes A/B e ferramentas de analytics). Você pode bloquear cookies no seu navegador; nesse caso, funções como carrinho e checkout podem deixar de funcionar corretamente.

6. Seus direitos como titular

Você pode solicitar, gratuitamente: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação do consentimento; e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse. Basta enviar o pedido para kaiesportsgear@gmail.com.

7. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades acima e pelos prazos legais (por exemplo, 5 anos para registros fiscais e de consumo). Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança, como criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil e registros de auditoria.

8. Menores de idade

A loja não é direcionada a menores de 18 anos. Compras por menores devem ser realizadas por seus responsáveis legais.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização fica sempre indicada no topo da página.